Rückgabe & Umtausch

Bei FOTO.online möchten wir, dass Sie mit Ihren Wohnaccessoires vollkommen zufrieden sind; daher bieten wir Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht für alle Standardartikel an. Bitte beachten Sie, dass individuell angefertigte Fotoprodukte vom Umtausch ausgeschlossen sind, sofern kein Qualitätsmangel vorliegt.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie unser Gast-Portal, um Ihre Rücksendung unter Angabe der Bestellnummer zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacken Sie die unbeschädigte Ware sicher in der Originalverpackung, um Transportschäden an Ihren hochwertigen Home-Artikeln zu vermeiden.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucken Sie das bereitgestellte Rücksendelabel aus, kleben Sie es gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einer Versandstation Ihrer Wahl ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach erfolgreicher Qualitätsprüfung in unserem Lager erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.